Användarvillkor



 

Please send all requests regarding orders conducted at www.shop-haandvaerk.com to info@haandvaerkbookazine.com

 

 

Delivery
We process orders continuously and strive for fast and convenient delivery. When an order is placed on business days, it is usually delivered within 2-4 business days for customers in Denmark and 5-7 days for customers abroad. We use GLS to deliver our goods in Denmark and UPS to deliver abroad.

 

 

Shipping costs
Deliveries to Denmark: DKK 29 for delivery to the nearest GLS parcel shop and DKK 49 for deliveries directly to the door.
Orders above DKK 500 are sent free of charge.

Delivery abroad/EU: DKK 149.
Orders above DKK 745 are sent free of charge.

Delivery to other countries: DKK 249.
Orders above DKK 1.000 are sent free of charge.

 

 

Payment
All prices are in DKK and include VAT. We accept Visa and MasterCard. The order amount will be deducted from your account as soon as the item has left SLOWFASHIONhouse's warehouse. However, when pre-ordering bookazines for delivery on the release date, the payment is deducted when ordering.

Credit card information is always encrypted during network transfer. 

 

 

Change/cancellation of order
Since we pack and ship orders daily, it is not possible to change or cancel a confirmed order. However, should the need arise, please contact us via e-mail: info@haandvaerkbookazine.com as soon as possible and then we will try to help.

 

 

Return Policy
Our return policy is valid for 30 days. Unfortunately, if 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a refund.

To be eligible for a return, the item must be unused and in the same condition you received it in. The item must be returned in its original packaging. To complete your return, please e-mail your receipt to info@haandvaerkbookazine.com and send the item to the return address listed below. You are responsible for paying for the shipping costs of returning the product. Shipping costs are non-refundable.
Once we have received the return package and made sure, that the item is in an acceptable state, you will receive a refund within 14 days.

There is no refund on bookazines. Magazines and journals are excluded from the regular return policy.

 

 

Return address
SLOWFASHIONhouse ApS
HÅNDVÆRK
Tesdorpfsvej 82
2000 Frederiksberg
Denmark

 

 

Complaints
We always pack our products carefully. Should damage occur despite of this, or is anything missing from your order, please contact us via e-mail: info@haandvaerkbookazine.com as soon as possible. Attach your order confirmation and a picture of a potentially damaged item, so that we can consider your complaint. We offer 2 years of warranty.

 

 

Privacy Policy
shop-haandvaerk.com is owned and operated by SLOWFASHIONhouse ApS, which collects and processes a number of personal information about you, for example your name, address, telephone number and e-mail. 

SLOWFASHIONhouse does not resell or disclose your personal information to a third party without your consent or if it is not necessary to complete a purchase. For example, it may happen in connection with a payment partner or delivery partners.
We store your information for 5 years, whereafter they are deleted.





PÅ DANSK

Alle henvendelser vedrørende bestillinger foretaget på www.shop-haandvaerk.com bedes sendt på mail: info@haandvaerkbookazine.com

 

Priser
Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms.

 

Levering
Vi pakker og sender dagligt. Ordrer i Danmark leveres med GLS inden for 2-4 hverdage. Internationalt leverer vi med UPS inden for 5-7 hverdage.

 

Leveringsomkostninger
Alle leveringer til Danmark koster 29 kr. for levering til nærmeste GLS pakkeshop. Levering direkte til døren koster 49 kr.
Ordrer over 500 kr. sendes fragtfrit.

Levering til udlandet/EU koster 149 kr.
Ordrer over 745 kr. sendes fragtfrit.

Levering til øvrige lande koster 249 kr.
Ordrer over 1000 kr. sendes fragtfrit.

 

 

Betaling
Du kan betale med de mest almindelige betalingskort samt Mobilepay. Når du godkender betalingen, reserverer vi betalingsbeløbet. Vi trækker først betalingen, når varen er afsendt.

Ved forudbestilling af bookaziner til levering på udgivelsesdatoen, trækkes betalingen dog ved bestilling.

 Vi krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

 

 

Ændring og annullering af ordre
Du kan som udgangspunkt ikke ændre eller annullere en ordre, da vi pakker dagligt. Skulle du alligevel have ønske om det, så kontakt os på mail: info@haandvaerkbookazine.com så hurtigt som muligt, og så forsøger vi at hjælpe dig.

 

 

Returret
Vores returret er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refundering. Ved fortrydelse af købet bedes du sende os en mail på info@haandvaerkbookazine.com med din ordrebekræftelse og returnere pakken til nedenstående returadresse. Varen skal sendes i den originale indpakning og skal være i samme stand, som da du modtog den. Du skal selv betale for returfragten, og leveringsomkostninger refunderes ikke.

Når vi har modtaget returpakken og kontrolleret, at varen er i acceptabel stand, tilbagebetaler vi indenfor 14 dage det betalte beløb. Beløbet indbetales altid til samme betalingskort, som du anvendte ved købet.

Der er ingen returret på bookaziner. Magasiner og tidsskrifter er undtaget fra den almindelige fortrydelsesret

 

Returadresse
SLOWFASHIONhouse ApS
HÅNDVÆRK
Tesdorpfsvej 82
2000 Frederiksberg
Danmark

  

Reklamation
Vi sender altid vores produkter omhyggeligt emballeret. Skulle der dette til trods opstå skader undervejs, eller mangler der noget, skal du hurtigst muligt kontakte os på mail: info@haandvaerkbookazine.com. Vedlæg dit ordrenummer samt et billede af en evt. beskadiget vare, for at vi kan tage stilling til reklamation. Der er 2 års reklamationsret.

  

Persondatapolitik
shop-haandvaerk.com er ejet og drevet af SLOWFASHIONhouse ApS, som samler og behandler en række personlige oplysninger om dig, herunder navn, adresse, mailadresse og telefonnummer

SLOWFASHIONhouse ApS videregiver ikke dine personoplysninger til tredje part uden dit samtykke, eller hvis det ikke er nødvendigt for at færdiggøre en ordre. For eksempel kan det være nødvendigt at videregive oplysninger i forbindelse med betaling eller levering.

Personoplysningerne registreres hos SLOWFASHIONHouse ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

 

 

x